Produse Speciale (Confecționate la Cerere)

1. Descriere Generală

Există situații în care clienții noștri au nevoie de produse realizate pe comandă, cu specificații unice (dimensiuni, materiale sau funcționalități speciale). În aceste cazuri, produsele se confecționează după consultarea prealabilă cu echipa de vânzări, pentru a stabili toate detaliile tehnice și comerciale.

2. Proces de Comandă

Contact și Clarificări

1. Clienții interesați de produse speciale sunt rugați să ne contacteze prin formularul de contact de pe site sau la numărul de telefon afișat.
2. Echipa noastră de vânzări va solicita informațiile necesare despre specificațiile dorite (dimensiuni, finisaje, caracteristici tehnice etc.).

Ofertă și Confirmare

Pe baza informațiilor oferite de client, vom transmite o ofertă detaliată, care include prețul, termenul estimativ de livrare și condițiile de plată. După acceptarea ofertei, comenzile speciale intră în procesul de producție.

3. Termen de Execuție

Durata de execuție poate varia în funcție de complexitatea proiectului și de disponibilitatea materialelor. Aceasta va fi comunicată clientului înainte de plasarea comenzii ferme.

3. Politica de Returnare

Produsele realizate pe comandă (custom made) nu pot fi returnate, întrucât acestea sunt create conform specificațiilor individuale ale clientului și nu pot fi revândute sau refolosite în aceeași formă.

• Excepții: În cazul în care există defecte de fabricație sau neconformități față de specificațiile agreate, se va analiza situația împreună cu producătorul și se vor lua măsuri pentru remedierea problemei.

4. Alte Informații

• Înainte de inițierea procesului de producție, vă încurajăm să furnizați toate informațiile necesare cât mai detaliat posibil, pentru a evita neînțelegeri sau erori ulterioare.
• Vă rugăm să rețineți că orice modificare solicitată după începerea producției poate duce la costuri suplimentare și prelungirea termenului de execuție.

Pentru orice întrebări suplimentare referitoare la produsele speciale sau la modul în care se desfășoară procesul de fabricație, ne puteți contacta telefonic, prin e-mail sau folosind formularul de contact disponibil pe site. Echipa noastră de specialiști este întotdeauna pregătită să vă ofere suportul necesar.