Actualizat pe 23.01.2025
Acceptăm plata cu carduri de debit sau credit emise de principalele instituții financiare (VISA, MasterCard etc.).
Toate tranzacțiile sunt securizate printr-un sistem de criptare care protejează datele transmise. Nu stocăm informații sensibile legate de cardul dumneavoastră. Plata va fi debitată din contul dvs. în momentul confirmării comenzii sau la expedierea produselor, în funcție de politica procesatorului de plăți.
Ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea unei comenzi în cazul în care instituția de plată refuză să autorizeze plata. În această situație, veți fi informat(ă) în cel mai scurt timp posibil, pentru a stabili o alternativă de plată.
Pentru a efectua plata prin transfer bancar, veți primi prin e-mail/factură proformă datele contului nostru bancar. Vă rugăm să includeți numărul comenzii în detaliile de plată, pentru a facilita identificarea plății.
Comanda va fi procesată și expediată doar după ce suma a fost înregistrată în contul nostru. Vă rugăm să rețineți că pot exista întârzieri de 1–3 zile lucrătoare între inițierea transferului și confirmarea sumei în contul nostru.
Orice comision perceput de banca dumneavoastră sau costuri suplimentare aferente transferului bancar revin în responsabilitatea clientului.
Puteți achita produsele și printr-un card de credit emis de o instituție financiară cu care colaborăm. Astfel, puteți beneficia de plata în rate sau alte planuri de finanțare, în conformitate cu termenii și condițiile agreate de banca emitentă a cardului.
Dobânda și costurile suplimentare aferente creditului bancar sau planului de rate vor fi afișate în momentul alegerii acestei opțiuni de plată și sunt determinate exclusiv de politica financiară a instituției emitente.
În anumite situații, putem oferi opțiuni de plată în tranșe direct prin intermediul magazinului nostru online. Pentru a solicita o ofertă personalizată, vă rugăm să contactați echipa de vânzări prin formularul de contact disponibil pe site sau la numărul de telefon afișat.
Orice acord de finanțare directă cu magazinul nostru va fi stabilit în urma discuțiilor cu un reprezentant de vânzări și va fi detaliat într-un contract separat. Ne rezervăm dreptul de a evalua și aproba fiecare cerere de finanțare în parte.
După plasarea unei comenzi, veți primi o notificare de confirmare a comenzii prin e-mail. Vă rugăm să verificați detaliile și să ne contactați imediat în cazul oricăror neconcordanțe.
Dacă doriți să anulați sau să modificați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Anularea comenzii poate fi acceptată numai înainte de expedierea produselor sau înainte de a intra în vigoare obligația de finanțare, în funcție de metoda de plată aleasă.
Utilizăm tehnologii moderne de securitate pentru protecția datelor și a tranzacțiilor online. Cu toate acestea, nu putem fi trași la răspundere pentru pierderi cauzate de factori externi care ies din sfera controlului nostru (de ex. atacuri cibernetice, defecțiuni ale sistemelor terțe).
Ne străduim să menținem informațiile privind prețurile, stocurile și termenele de livrare la zi, însă pot apărea erori sau modificări de ultim moment. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă și de a rambursa integral suma achitată de client, în cazul unor erori tehnice sau situații neprevăzute.
Dacă aveți întrebări suplimentare privind modalitățile de plată și finanțare, vă rugăm să ne contactați:
Acest document reprezintă un set de informații generale privind opțiunile de plată și finanțare, putând fi actualizat în funcție de modificările legislative și de politica internă a magazinului. Vă încurajăm să verificați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu cele mai recente versiuni.